KPMG:n kokemuksia Greenstepin palveluista
Millaista palvelua asiakasyritykset haluavat? KPMG:n Partner Turo Koila kertoo viisi asiaa, jotka Greenstep tarjoaa asiakkailleen.
Turo Koila KPMG:ltä kertoo Greenstepin palveluista tilintarkastajan näkökulmasta vuonna 2016 kuvatulla videolla:
Käytämme kolmannen osapuolen alustaa verkkosivujemme videoupotuksissa. Voidaksesi katsella videosisältöjä sinun täytyy hyväksyä kolmansien osapuolien evästeet.
Koila kuvailee, että vuosia kestäneen yhteistyön aikana hän on oppinut ymmärtämään, että asiakasyritykset haluavat palveluntarjoajilta seuraavia asioita:
- Substanssiosaaminen. Kuinka hyvin asiat hallitaan? Koilan mukaan Greenstepin osaaminen ei lopu missään tilanteessa kesken.
- Oikea-aikaisuus. Työ pitää tehdä silloin, kun asiakkaan tarve vaatii, ei silloin, kun palveluntarjoajalle itselleen sopii. Greenstepin asiantuntijat ovat valmiita joustamaan ja tarpeen vaatiessa töitä tehdään myös iltaisin tai viikonloppuisin
- Proaktiivisuus. Greenstep huolehtii myös asioista, joihin asiakas ei välttämättä itse osaa kiinnittää huomiota.
- Liiketoimintalähtöisyys. Koila kuvailee, että Greenstep on kumppanina sellainen, joka voi ohjata asiakkaan toimintaa parempaan suuntaan, mahdollistaen paremman johtamisen.
- Ystävällisyys. Miten mukava palveluntuottajan kanssa on toimia? Koila kertoo, että Greenstepin kanssa on erittäin mukava tehdä yhteistyötä: "Kaikki henkilöt ovat sellaisia, joiden kanssa on erittäin mukava asioida".
Lopuksi Koila tiivistää yhteistyön Greenstepin kanssa yhteen lauseeseen: "Greenstep on erittäin asiakasystävällinen toimija, jota voin lämpimästi suositella. Greenstepin kaiken toiminnan keskiössä on itse asiakas!"
Julkaistu 30.06.2016