”Asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen on työn ydin” – Greenstepin Kristiina Pöyhönen vie kirjanpidon Kuopiossa uudelle tasolle
Kuopiolainen kirjanpitäjä Kristiina Pöyhönen työskentelee Greenstepillä Accounting Specialistina ja Accounting Coachina. Hän näkee, että moderni kirjanpito on ennen kaikkea asiantuntijatyötä. Automaatio ja digitaaliset työkalut vapauttavat aikaa siihen, mikä on tärkeintä: asiakkaiden auttamiseen.
Sattumalta uralle, joka tuntuu nyt omalta
Kristiina Pöyhönen ei lapsena haaveillut kirjanpitäjän urasta, mutta kohtalo ohjasi numeroiden maailmaan.
”Päädyin alalle vähän vahingossa”, hän naurahtaa. ”Tradenomiopinnoissa taloushallinnon kurssit alkoivat kiinnostaa eniten; numerot ja alan mahdollisuudet tuntuivat omilta.”
Tänä päivänä Kristiina toimii Greenstepin Kuopion toimistolla kahdessa roolissa: Accounting Specialistina ja Accounting Coachina. Työpäivät täyttyvät niin asiakastyöstä kuin tiimiläisten sparraamisesta. Juuri monipuolisuus on hänen työnsä suola.
Greenstepin arvot vetosivat jo ennen allekirjoitusta
Ennen Greenstepiä Kristiina työskenteli pitkään toisessa tilitoimistossa, mutta kaipasi uusia haasteita ja modernimpaa toimintaympäristöä.
”Greenstep sai minut kiinnostumaan, koska se oli tuore, moderni toimija Kuopiossa ja palveli myös isompia asiakkuuksia. Yrityksen arvot – yhdessä toimiminen, asiakkaan ilahduttaminen ja työntekijöiden hyvinvointi – tuntuivat heti omilta.”
Jo haastatteluvaiheessa hän huomasi eron aiempaan: Greenstepillä saa aina apua ja kysyminen on olennainen osa yrityksen kulttuuria.
”Pidän asiakastyöstä ja täällä se näkyy arjessa aidosti. Asiakkaat ovat työn keskiössä.”
Monipuoliset asiakkaat ja kasvuyhtiöiden tarpeet inspiroivat
Greenstepin asiakaskunta Kuopiossa on jo kohtalaisen laaja, mutta erityisen vahvaa osaamista paikallisesti löytyy startupeista ja kasvuyhtiöistä.
”Meillä on Kuopiossa monenlaisia asiakkaita, mutta kasvuvaiheiset yritykset ovat selvästi ollut painopiste. Yrityksen elinkaaren vaihe vaikuttaa suoraan sen palvelutarpeisiin – alkuvaiheessa keskitytään kirjanpitoon ja palkanlaskentaan, mutta kasvun myötä tarvitaan jo veroneuvontaa, HR-palveluita ja kokonaisvaltaista strategista tukea.”
Hyvä kumppani kasvaa rinnallasi
Greenstep ei ole perinteinen tilitoimisto Kuopiossa, vaan laajempi taloushallinnon kumppani.
”Tarjoamme kirjanpidon ja palkanlaskennan lisäksi esimerkiksi veropalveluita, lakipalveluita, CFO-palveluita, HR-palveluita ja vastuullisuuskonsultointia sekä data- ja analytiikkapalveluita. Meiltä saa käytännössä kaiken, mitä yritys tarvitsee kasvunsa tueksi”, Kristiina kertoo.
Monipuolisuus on myös syy, miksi asiakkaat pysyvät Greenstepillä pitkään. Jatkuva kehitys ja pitkäaikaiset asiakassuhteet kertovat onnistumisesta.
”On hienoa, kun asiakas kokee, että yksi kumppani pystyy kasvamaan heidän rinnallaan vuodesta toiseen. On tärkeää tunnistaa asiakkaan tarpeet ja auttaa heitä niin, ettei taloushallinnon kumppanin vaihtaminen edes tule mieleen. Pitkät asiakassuhteet ovat paras palaute, mitä tässä työssä voi saada.”
Lue lisää: Hyvä kumppani varmistaa toimivat tukipalvelut taloushallinnon järjestelmän käyttöönoton jälkeen
Moderni kirjanpito on yhteistyötä ja ennakointia
Taloushallinnon arki on muuttunut viime vuosina merkittävästi, ja muutos on Kristiinan mielestä hyvä asia.
”Rutiinitöitä hoitavat nykyään automaatio ja ohjelmistot. Se ei tietenkään poista ihmisen roolia, mutta vapauttaa aikaa konsultointiin ja asiakkaiden tarpeiden tunnistamiseen. Kun automaatio muodostaa tositteita sääntöjen mukaan, virheet vähenevät ja prosessit tehostuvat.”
Hän korostaa, että kirjanpitäjän rooli on siirtynyt pelkästä aineiston käsittelystä proaktiiviseen yhteistyöhön.
”Asiakkaat odottavat nykyään, että kirjanpitäjä osaa myös neuvoa ja sparrata.”
Laatu, koulutus ja yhteisöllisyys Greenstepin erottautumistekijöinä
Mikä sitten erottaa Greenstepin muista tilitoimistoista Kuopiossa? Kristiina ei epäröi vastauksessaan:
”Laatu ja yhteisö. Meillä panostetaan laatuun ja sitä seurataan järjestelmällisesti. Lisäksi eri alojen asiantuntijat tekevät tiivistä yhteistyötä – kirjanpitäjät, veroasiantuntijat, lakipalveluiden tiimit… apua saa aina.”
Henkilöstön jatkuva koulutus on toinen vahvuus.
”Greenstepillä on paljon koulutuspolkuja ja mahdollisuuksia kehittää omaa osaamista. Se pitää työn mielenkiintoisena ja varmistaa, että pystymme palvelemaan asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla.”
Kun yritys etsii itselleen sopivaa kirjanpitäjää tai tilitoimistoa, Kristiina kehottaa katsomaan hintaa pidemmälle.
”Panostakaa sopivan kumppanin valintaan. Henkilökemia on erittäin tärkeää, sillä kirjanpitäjä on paljon kontaktissa asiakkaan kanssa, ja yhteistyön toimivuus vaikuttaa suoraan työn laatuun. Numerot tukevat johdon päätöksentekoa, ja on tärkeää, että niihin voi luottaa.”
Taloushallinnon tulevaisuus on automaatiossa ja osaamisen kehittämisessä
Kun Kristiina katsoo tulevaisuuteen, kuva on selkeä: automaatio ja tekoäly tulevat lisääntymään entisestään.
”Asiantuntijoilta vaaditaan jatkossa yhä enemmän osaamista ja kykyä hyödyntää digitaalisia työkaluja. Kun teknologia hoitaa rutiinit, ihmisen tehtävä on tulkita, ymmärtää ja auttaa.”
Lue lisää: Miltä näyttää tulevaisuuden tilitoimisto?
Kristiinan mukaan se on myös työn paras puoli.
”Tämä on ala, jossa oppii joka päivä uutta, ja jossa asiakkaan menestys on samalla myös oma onnistuminen.”
Greenstep Kuopio – moderni tilitoimisto kasvuyrityksille
Greenstep on moderni tilitoimisto Kuopiossa, joka tarjoaa kirjanpidon, palkanlaskennan, veropalveluiden, HR-ratkaisujen ja CFO-palveluiden kokonaisuuden. Yritys auttaa kasvuyhtiöitä menestymään Suomessa ja kansainvälisesti.
