Muutos alkaa kuuntelusta
Kuulematta jääminen on yksi muutosvastarinnan juurisyistä Muutos herättää tunteita: epävarmuutta, pelkoa, toivoa, innostusta. Jos nämä tunteet jätetään huomiotta, ne alkavat elää omaa elämäänsä. Kun ihmiset kokevat, ettei heidän ajatuksiaan tai huoliaan kuunnella, he eivät myöskään kuule, mitä organisaatio yrittää sanoa. Greenstepin muutosjohtamisen asiantuntija Heli Häyrynen sanoo sen suoraan: ”Kaikki muutokset pitäisi aloittaa kuuntelemalla. Me tavataan […]