Esihenkilöt oppivat tässä koulutuksessa sovittelemaan työyhteisön jäsenten välisiä konflikteja ratkaisukeskeisesti. Samalla he auttavat työyhteisöään selviämään vaikeista tilanteista ja pystyvät luomaan entistä vahvempaa työyhteisökulttuuria.
Koulutuksesta esihenkilöt saavat rohkeutta tarttua erilaisiin konfliktitilanteisiin, mikä lisää työhyvinvointia ja antaa tiimiläisille turvaa arjen työhön. Näillä opeilla esihenkilöt pystyvät luomaan oman toimintatapansa työyhteisön konfliktitilanteisiin.
Koulutuksen sisältö
- Sovittelun periaatteet: restoratiivisuus ja ratkaisukeskeisyys
- Sovitteluprosessi ja siitä tiedottaminen
- Yksilökeskustelut ja kyselytekniikat
- Yhteinen keskustelutilaisuus ja sopiminen
- Seuranta
Näin etenemme:
- Tapaaminen, jossa selvitetään asiakkaan tarpeet ja valmennukseen käytössä oleva aika sekä sovitaan käytännön järjestelyt. Alkaen hinta sisältää 1 x 3 h valmennuksen. Lisätilaisuus (3 h) antaa mahdollisuuden harjoitella konflikti -tilanteissa toimimista.
- Valmennus toteutetaan asiakkaan toivomalla tavalla lähitilaisuutena, kokonaan etänä tai hybridi –tilaisuutena.
- Koulutusmateriaalit asiakkaalle.
- Palautteen kerääminen osallistujilta ja palautteen analysointi.
- Wrap up (Teams 0,5h), jossa käymme läpi saadun palautteen.
Koulutuksen hinta alkaen 3000 € + alv