AI ja automaatio eivät ole enää futuristisia käsitteitä. Ne ovat täällä, muokkaamassa toimialoja ja muuttamassa organisaatioiden toimintatapoja. Tekoälyn ja automaation avulla organisaatiot voivat nostaa tehokkuuttaan, vähentää virheitä ja parantaa päätöksentekoa. Niiden täysimääräinen hyödyntäminen edellyttää kuitenkin hyvää valmistautumista.
1. Tunne prosessit kuin omat taskusi
Ennen kuin otetaan käyttöön uusia teknologisia ratkaisuja kuten tekoälyä tai automaatiota, on kartoitettava ja ymmärrettävä nykyiset prosessit. Tunnista toistuvat tehtävät, tehottomuudet ja ongelmakohdat, joita voisi tekoälyn tai automaation avulla voi parantaa.
Tunnistamalla tehottomuudet voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä siitä, missä automaatio vaikuttaa eniten, eikä aikaa tai energiaa tarvitse hukata vähemmän tärkeisiin asioihin.
Nykyiset prosessit tulisi kartoittaa löytääksesi mahdolliset pullonkaulat. Yksi erinomainen työkalu tähän on prosessilouhinta (process mining). Kun olet kartoittanut prosessit, tunnista ne tehtävät, jotka vaativat manuaalista panostusta ja jotka näin ollen voisivat hyötyä automaatiosta.
Tutustu siihen, mitä dataa on saatavilla ja missä se on tallennettuna. Arvioi tiedon laatu ja saatavuus, sillä tekoäly kukoistaa kun data on hyvin strukturoitua. Mutta älä huoli, myös epästrukturoidulla tiedolla kuten tekstitiedostoilla tekoäly voi tehdä ihmeitä! Joka tapauksessa, kattava arvio nykyisistä prosesseistasi luo perustan onnistuneelle AI- ja automaatio-strategialle.
2. Aseta selkeät tavoitteet ROI:n maksimoimiseksi
Tekoälyn käyttöönotto pelkän trendin vuoksi ei riitä. Yritysten on määriteltävä erityiset tavoitteet ja toivotut tulokset ennen kuin ne voivat alkaa saada tuottoa investoinnistaan.
Tähtäätkö tuottavuuden parantamiseen, kustannusten karsimiseen vai asiakaskokemusten parantamiseen? Mitä keskeisiä suorituskykymittareita (KPI) aiot käyttää menestyksen mittaamiseen?
Varmista, että automaatio on linjassa laajempien liiketoimintastrategioiden kanssa, jotta ponnistelusi palvelevat yrityksesi tavoitteita. Selkeät tavoitteet auttavat tiimejä pysymään keskittyneinä ja varmistavat, että tekoäly ja automaatio tuottavat todellista arvoa sen sijaan, että ne olisivat vain kalliita kokeiluja, joista kukaan ei oikeastaan hyödy.
3. Investoi teknologioihin, jotka ovat oikeita juuri teille
Kaikki tekoäly- ja automaatioratkaisut eivät ole samanlaisia. Oikeiden työkalujen valitseminen vaatii tutkimusta ja yhteensovittamista liiketoiminnan tarpeiden kanssa.
Valitsemalla toimialallesi räätälöityjä AI-pohjaisia työkaluja voit virtaviivaistaa prosesseja ja edistää kasvua.
Toimialastasi riippuen saatat tehdä erilaisia valintoja kuin naapuriyritys. Valitsemalla toimialallesi räätälöidyn AI-pohjaisen ohjelmiston (esim. AI-pohjainen analytiikka rahoituksessa tai automatisoidut chatbotit asiakaspalvelussa) teet skalaamisesta helpompaa.
Jotta elämäsi olisi vielä huolettomampaa, varmista, että valitsemasi teknologia integroituu saumattomasti olemassa oleviin järjestelmiisi. Kun turvaa sen, että tieto virtaa vapaasti (ja turvallisesti) eri järjestelmien välillä, on kuin varmistaisi, että kahvinkeitin ja Wi-Fi toimivat täydellisesti maanantaiaamuna. Se on sujuvaa, älykästä ja stressitöntä.
Oikea teknologia ei ole vain ominaisuuksista kiinni, vaan myös sopivuudesta. Valitse viisaasti, niin asetat liiketoimintasi saumattoman kasvun tielle. Valitse huonosti, ja saatat päätyä "ratkaisuun", joka luo enemmän ongelmia kuin ratkaisee.
4. Johda muutosta ja osallista henkilöstö muutokseen
Yksi suurimmista haasteista uusien teknologioiden omaksumisessa on muutoksenhallinta. Työntekijöiden on ymmärrettävä, miten automaatio vaikuttaa heidän rooleihinsa ja miten he voivat työskennellä tekoälyn rinnalla ja sitä hyödyntäen.
Viestitä automaation hyödyt selkeästi tiimillesi. Tarjoa koulutusohjelmia työntekijöiden osaamisen kehittämiseksi tekoälyyn liittyvissä taidoissa ja edistä sopeutumiskykyä sekä jatkuvaa oppimista.
Yritykset, jotka onnistuneesti integroivat tekoälyn, priorisoivat ihmisiä yhtä paljon kuin teknologiaa. Teknologia voi viedä sinua vain tiettyyn pisteeseen – ihmiset ovat todellinen avain menestykseen. Varusta heidät oikeilla taidoilla, helpota heidän huoliaan (ei, tekoäly ei vie kaikkia työpaikkojamme!) ja edistä ajattelutapaa, joka näkee tekoälyn innostuvana työkaluna, ei uhkana.
Muista osallistaa keskeiset sidosryhmäsi ja muu henkilökunta koko prosessin ajan – älä odota, että he ymmärtävät asian täysin vain lähettämällä heille sähköpostia käyttöönoton jälkeen. Kun tiimisi on mukana alusta alkaen, muutos on huomattavasti helpompaa.
5. Aloita pienesti, laajenna myöhemmin
Vaiheittainen lähestymistapa mahdollistaa tekoälyratkaisujen testaamisen ennen täysimittaista käyttöönottoa.
Aloita keräämällä tietosi keskitettyyn paikkaan. Aloita ydintoimintatiedoista ja laajenna siitä eteenpäin.
Aloita pilottiprojekteilla matalan riskin alueilla. Kerää palautetta ja mittaa tuloksia tavoitteidesi mukaan. Esimerkiksi, aloita visualisoimalla taloudelliset tietosi työkaluilla kuten Power BI. Kun olet tyytyväinen talousraportointiin, voit lisätä muita ulottuvuuksia integraatioiden kautta, kuten HR-tietoja, palkkatietoja jne., saadaksesi henkilöstöä koskevia näkemyksiä ja luodaksesi erilaisia tulevaisuuden skenaarioita ja suunnitelmia.
Hyödynnä opittuja asioita prosessien hienosäätämisessä ja laajenna automaatioaloitteita koko organisaatiossa.
Pienestä aloittaminen vähentää riskiä ja varmistaa sujuvamman siirtymisen tekoälypohjaisiin toimintamalleihin.
6. Seuraa, optimoi ja pysy ajan tasalla
Tekoäly ja automaatio kehittyvät nopeasti. Yritysten on jatkuvasti seurattava suorituskykyä ja sopeuduttava uusiin edistysaskeliin sekä pidettävä itsensä relevantteina.
Tarkista säännöllisesti AI-pohjaiset ja automatisoidut prosessit varmistaaksesi niiden tehokkuuden ja tarkkuuden. Hyödynnä suorituskykymittareita (KPI) seurataksesi suorituskykyä, tunnistaaksesi tehottomuuksia ja hienosäätääksesi työnkulkuja tietoon perustuvien näkemyksien avulla. Älä vain asenna ja unohda; teknologiset edistysaskeleet tulisi kehittää liiketoimintasi tarpeiden mukaan.
Pysy ajan tasalla toimialan trendeistä ja sääntelymuutoksista hyödyntääksesi viimeisimpiä kehitysaskeleita ja pysyäksesi vaatimusten tasalla. Osallistu teknologiayhteisöihin, käy alan tapahtumissa ja tee yhteistyötä teknologiakumppaneiden kanssa.
Uuden teknologian käyttöönotto ei ole koskaan vain kertakeikaus. Se on kuin huippuluokan moottori – ilman säännöllistä säätöä se ei tuota huipputehokkuutta.
Aloitat matkasi oikealla jalalla kun tukenasi on osaava kumppani
Tekoälyllä ja automaatiolla on voimaa muuttaa liiketoimintaa, mutta menestys riippuu strategisesta valmistautumisesta. Organisaatiot voivat avata täyden potentiaalin:
- Arvioimalla nykyiset prosessit
- Asettamalla selkeät tavoitteet
- Valitsemalla oikea(t) teknologia(t)
- Kehittämällä työntekijöiden taitoja
- Aloitamalla pienestä
- Pysymällä joustavana ja ajan tasalla
Greenstep tarjoaa tekoäly ja automaatiopalveluja auttaakseen liiketoimintaasi navigoimaan teknologisessa maisemassa. Meillä on suuri, dataa rakastava tiimi, joka haluaa auttaa sinua kaikissa näissä vaiheissa. Voimme tarjota tukea tukemalla nykyistä tiimiäsi tai toimimalla väliaikaisina asiantuntijoina itsenäisissä projekteissa tai jatkuvammassa roolissa.
Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos olet aloittamassa teknologista matkaa. Olemme täällä auttamassa!
Julkaistu 11.02.2025